Vier Vorteile von Managed IT Services (MITS) für den öffentlichen Sektor

Vorteil Nr. 1 – Kostenkontrolle

Es gibt mehrere Bereiche, in denen ein Anbieter von Managed IT Services einer Organisation des öffentlichen Sektors durch die Senkung der internen Betriebskosten Einsparungen ermöglichen kann.

Schont Ressourcen

Ein Anbieter von Managed IT Services wie Apogee kann nicht nur dieselben Aufgaben wie ein internes IT-Team übernehmen, sondern dies auch aus der Ferne mit einem größeren, erfahreneren Team von IT-Experten tun, die sich mit einer Vielzahl von Lösungen bestens auskennen. Organisationen des öffentlichen Sektors benötigen keine personal- oder ressourcenintensiven IT-Abteilungen, um ihre Geräte zu verwalten oder ihre IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten – ihnen steht ein zuverlässiges, bewährtes Team von IT-Experten zur Verfügung.

Verbessert die Transparenz bei den Ausgaben

Durch die Inanspruchnahme eines Managed-IT-Service-Anbieters werden die Kosten für Fernüberwachung, Geräte, Lieferung und Wartung durch Techniker in einer einzigen, transparenten Rechnung zusammengefasst. Dank der konsolidierten Abrechnung können Organisationen des öffentlichen Sektors:

• Verbesserung der Kontrolle der Zahlungsfristen für Rechnungen
• Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Bearbeitung von Rechnungen
• Günstigere Kreditbedingungen aushandeln
• Rationalisieren Sie die Ausgabenplanung in der Zukunft.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass IT-Managed-Service-Anbieter es Organisationen des öffentlichen Sektors ermöglichen, die volle Kontrolle über die Kosten und das Budget ihrer IT-Infrastruktur zu behalten und entsprechende Prognosen zu erstellen.

Minimiert Betriebsausfälle

Ausfallzeiten sind erschreckend teuer – laut einer Studie von Gartner belaufen sich die durchschnittlichen Kosten für Betriebsausfälle auf etwa 4.000 £ pro Minute. Vermeiden Sie kostspielige Betriebsunterbrechungen mit Managed IT Services – die proaktive Überwachung und Wartung Ihrer Geräte und Ihres Netzwerks trägt dazu bei, Probleme und ungeplante Ausgaben zu verhindern, sodass Organisationen des öffentlichen Sektors stets effizient arbeiten können.

Vorteil #2 - Skalierbare Dienste mit vorhersehbaren Ausgaben

Unabhängig davon, ob eine vollständige Umstellung angestrebt wird oder auf bestehenden Systemen aufgebaut wird: Für Organisationen des öffentlichen Sektors können Investitionen in die IT-Infrastruktur sowohl hinsichtlich des Personalbedarfs als auch der Anschaffung von Geräten mit hohen Kosten verbunden sein. Es ist schwierig, die IT-Infrastruktur anzupassen, wenn sich Ihre Organisation wandelt und wächst, um neuen Herausforderungen gerecht zu werden. Mit einem Managed-IT-Service-Anbieter lassen sich Zeitaufwand, Personalbedarf und Implementierung in einer einzigen Lösung bündeln, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst und skalierbar ist.

Für jede Organisation – unabhängig davon, ob sie im öffentlichen Sektor tätig ist – kann die Implementierung jeglicher Aspekte einer IT-Infrastruktur für eine interne IT-Abteilung eine kostspielige und zeitaufwändige Aufgabe darstellen. Managed IT Services können dazu beitragen, diese Belastung zu verringern – „Device as a Service“, „Buy Back IT“ und Imaging-Services sorgen für eine reibungslosere Bereitstellung und Wartung neuer Geräte. Lösungen wie diese gewinnen mit dem Wachstum Ihres Unternehmens zunehmend an Bedeutung.

Vorteil #3 - Sicherheit der IT-Infrastruktur

Unabhängig davon, ob Ihre Organisation zur Zentralverwaltung, zur Kommunalverwaltung, zum NHS oder zum Bildungswesen gehört, hat die Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur stets oberste Priorität.

Laut GOV.uk war im Jahr 2024 die Hälfte aller Unternehmen in den letzten 12 Monaten von einer Form von Cybersicherheitsvorfall betroffen, wobei mittelständische und größere Unternehmen überproportional stark betroffen waren. Für Organisationen des öffentlichen Sektors sind die Zahlen sogar noch alarmierender, zum Beispiel:

• 71 % der weiterführenden Schulen waren im Jahr 2024 von Cyberangriffen betroffen (Umfrage zu Cybersicherheitsvorfällen 2024)
• Ein IT-Ausfall im Jahr 2024 betraf 8,5 Millionen Systeme in staatlichen Einrichtungen und verursachte Kosten in Höhe von 5,4 Milliarden Dollar (Vorfallberichte).

Ein wesentlicher Bestandteil von Managed IT Services sind Cybersicherheitsdienste. Unternehmen wie Apogee können durch ein Technologie-Audit Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur Sicherheitsrisiken innerhalb der IT-Infrastruktur von Organisationen des öffentlichen Sektors identifizieren. Auf dieser Grundlage entwickeln wir einen maßgeschneiderten Plan, um zukünftige Sicherheitsrisiken zu mindern und bestehende Sicherheitsprobleme zu beheben.

Die Lösungen reichen von der kontinuierlichen Fernüberwachung von Geräten auf Bedrohungen bis hin zum Einsatz von Endpoint-Security-Lösungen zur Minimierung von Sicherheitslücken. Entscheidend ist, dass IT-Managed-Service-Anbieter für den öffentlichen Sektor auch gemeinsam mit Ihnen Pläne für die Notfallwiederherstellung entwickeln können – auf diese Weise können Sie im Falle einer Datenpanne das Problem so schnell und effizient wie möglich beheben.

Cybersicherheitsdienste sind die wirksamste Lösung, um Datenpannen zu vermeiden, die erhebliche Compliance-Probleme und einen Vertrauensverlust gegenüber Organisationen des öffentlichen Sektors zur Folge haben.

Vorteil #4 - Service Excellence für die IT-Wartung

Schließlich ist der wohl größte Vorteil einer Zusammenarbeit mit einem Managed-IT-Service-Anbieter wie Apogee die Garantie für einen zuverlässigen und proaktiven Service.

Ein einziger zuverlässiger Ansprechpartner. Machen Sie die Kommunikation mit mehreren Teams zur Lösung von Problemen überflüssig – eine E-Mail oder ein Anruf bei Ihrem Anbieter reicht aus, um das Problem zu beheben.

Rund-um-die-Uhr-Überwachung. Interne IT-Teams sind häufig zwischen verschiedenen Prioritäten hin- und hergerissen. Ihr IT-Managed-Service-Anbieter hingegen wird ausschließlich dafür bezahlt, Ihre IT-Infrastruktur zu verwalten und zu überwachen.

Schulungen für Mitarbeiter. Von Schulungen zur Cybersicherheit bis hin zu Windows-11-Schulungen – Anbieter von Managed-IT-Services tragen dazu bei, Lücken in den IT-Kenntnissen zu schließen, was besonders dann hilfreich ist, wenn Sie über kein internes IT-Team verfügen.

Schnelle Hilfe bei allen Fragen. Der Endbenutzersupport sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeiter bei technischen Problemen niemals im Unklaren gelassen werden – da Anfragen zügig geklärt werden, trägt dies zur Steigerung der Effizienz und Produktivität an Ihrem Arbeitsplatz bei.

Ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Kerngeschäftsziele zu konzentrieren. Alle umgesetzten Innovationen sind speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten. Da Sie sich nicht mehr mit einer IT-Infrastruktur befassen müssen, die Ihre Mitarbeiter behindert, und sich keine Sorgen mehr um Sicherheitsrisiken machen müssen, können Sie sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren und den Blick nach vorne richten.

Die Managed IT Services von Apogee ermöglichen die Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur – gestützt auf unsere „Service Excellence“, die eine zuverlässige, vertrauenswürdige und sichere Bereitstellung von Technologien und Geräten umfasst. Mit über 200 Ingenieuren, die für alle Managed-IT-Service-Angebote von Apogee umfassend geschult sind, ist dies der ideale Weg, um sicherzustellen, dass die Wartung und die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zuverlässig gewährleistet bleiben.